Reservierungswünsche
Gäste nennen Zeitraum, Personenzahl und Wünsche. Wedoa nimmt alles auf, damit die Rezeption die Reservierung bestätigen kann.
Tourismus und Hotellerie
Der KI-Telefonassistent
Der KI-Telefonassistent
für Tourismus und Hotellerie.
Zimmeranfragen, Reservierungswünsche und Änderungen nimmt Wedoa rund um die Uhr auf, mehrsprachig und zuverlässig.
IN ZAHLEN
Wedoa für Tourismus und Hotellerie in Zahlen.
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Kundenzufriedenheit
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Ø Bearbeitungszeit
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Kostenreduktion
VORTEILE
So unterstützt Wedoa Ihren Tourismus und Hotellerie.
Zimmer- & Preisauskunft
Zimmertypen, Preise und Ausstattung pflegen Sie einmal ein, Wedoa gibt sie jedem Anrufer. Die freie Verfügbarkeit prüft die Rezeption.
Check-in-Informationen
Gäste erfahren Check-in-Zeiten, Anfahrt, Parkmöglichkeiten und wichtige Hinweise vor ihrer Anreise.
Mehrsprachiger Service
Internationale Gäste werden in ihrer Sprache betreut, Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und mehr.
Buchungsänderungen
Umbuchungen, Stornierungen und Zusatzwünsche nimmt Wedoa mit Buchungsnummer und Namen auf und legt sie für die Reservierung ab.
Concierge-Dienst
Ihre Empfehlungen zu Restaurants, Sehenswürdigkeiten und Ausflügen hinterlegen Sie einmal, Wedoa gibt sie an jeden Gast weiter.
ANWENDUNGEN
Ihr Tourismus und Hotellerie. Ihr Wedoa.
Zimmeranfrage
Ein Gast ruft an und möchte ein Doppelzimmer für nächstes Wochenende. Wedoa nennt Zimmertypen und Preise aus Ihren hinterlegten Angaben und nimmt Zeitraum, Personenzahl und Kontaktdaten auf. Die Rezeption bestätigt die Reservierung.
Buchungsänderung
Ein Gast möchte seine Buchung um einen Tag verlängern. Wedoa nimmt Buchungsnummer, Name und den gewünschten Zeitraum auf und legt die Änderung für die Rezeption ab, die sie bestätigt.
Gästeservice
Ein Gast im Haus ruft an der Rezeption an und fragt nach einem guten Restaurant in der Nähe. Wedoa gibt personalisierte Empfehlungen basierend auf Küche, Preisniveau und Entfernung.
ABLAUF
Integration in drei Schritten.
/01/
Leitung verbinden
Leiten Sie Ihre bestehende Telefonnummer weiter oder richten Sie eine neue ein. Die Einrichtung dauert Minuten — ohne zusätzliche Hardware.
/02/
Assistent trainieren
Laden Sie Gesprächsleitfaden, Richtlinien und Eskalationspfade hoch. Wedoa lernt Ihren Ton und Ihre Abläufe aus Ihrer eigenen Dokumentation.
/03/
Wöchentlich optimieren
Nutzen Sie Gesprächsanalysen und Insights, um jedes Gespräch zu verfeinern. Wedoa wird mit jeder Interaktion besser.
FAQ
Häufige Fragen.
Noch nicht. Wedoa gibt Auskunft aus den Zimmer-, Preis- und Anreiseinformationen, die Sie hinterlegen, und nimmt Reservierungswünsche mit allen Angaben auf; die Buchung bestätigt die Rezeption. Auf der Seite Integrationen (wedoa.ai/integration) sehen Sie, welche Systeme geplant sind, und können sich für eine davon vormerken lassen.
Neben Deutsch stehen unter anderem Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Türkisch, Russisch, Ukrainisch, Polnisch und Arabisch zur Auswahl. Sie legen fest, welche Sprachen ein Assistent anbietet; die Sprache der anrufenden Person erkennt Wedoa im Gespräch.
Für einfache Gruppenanfragen erfasst Wedoa alle Details und leitet sie an Ihre Reservierungsabteilung weiter. Komplexe Anfragen werden direkt an einen Mitarbeiter eskaliert.
Ja. Wedoa lässt sich für Hotels, Pensionen, Ferienwohnungen und andere Unterkunftsarten konfigurieren, mit individuellen Objektdaten und Preisen.
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