Alles, was Ihr Empfang braucht.

Intelligente KI-Anrufautomatisierung vor, während und nach jedem Gespräch — damit kein Anruf mehr verloren geht.

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//// IN ZAHLEN

Leistung, die sich messen lässt.

//A
0%
Verfügbarkeit — rund um die Uhr für Ihre Anrufer da
//B
0
Anrufe bereits zuverlässig bearbeitet
//C
24/7
Erreichbarkeit, auch nachts und an Feiertagen
//D
<0,3s
durchschnittliche Antwortzeit im Gespräch
//// FUNKTIONEN IM DETAIL

Was kann Wedoa?

Entlang der gesamten Anrufstrecke — von der Vorbereitung über das Gespräch bis zur Nachbereitung.

Intelligente Weiterleitung

Wedoa leitet Anrufe nach Verfügbarkeit, Kompetenz und Priorität automatisch an den richtigen Empfänger weiter — noch bevor ein Mitarbeiter eingreifen muss.

Personalisierte Begrüßung

Begrüßen Sie Anrufer mit individuellen Nachrichten je nach Tageszeit, Anrufergruppe oder Kampagne — für einen professionellen ersten Eindruck.

Warteschlangen-Management

Intelligente Warteschleifen mit geschätzter Wartezeit, Rückruf-Option und priorisierter Bearbeitung, damit kein Anrufer verloren geht.

Öffnungszeiten-Steuerung

Automatische Anrufbearbeitung nach Geschäftszeiten, Feiertagen und individuellen Regeln. Ihre Kunden erhalten immer eine Antwort.

VIP-Erkennung

Wiederkehrende Kunden und VIPs werden automatisch erkannt und priorisiert behandelt — persönlicher Service ab dem ersten Klingeln.

CRM-Vorabgleich

Noch bevor der Anruf beginnt, gleicht Wedoa die Nummer mit Ihrem CRM ab und bereitet relevante Kundendaten vor.

//// INTEGRATION

In drei Schritten startklar.

/01/

Leitung verbinden

Leiten Sie Ihre bestehende Telefonnummer weiter oder richten Sie eine neue ein. Die Einrichtung dauert Minuten — ohne zusätzliche Hardware.

/02/

Bot trainieren

Laden Sie Gesprächsleitfaden, Richtlinien und Eskalationspfade hoch. Wedoa lernt Ihren Ton und Ihre Abläufe aus Ihrer eigenen Dokumentation.

/03/

Wöchentlich optimieren

Nutzen Sie Gesprächsanalysen und Insights, um jedes Gespräch zu verfeinern. Wedoa wird mit jeder Interaktion besser.

//// FAQ

Häufige Fragen.

Vor dem Anruf übernimmt Wedoa die intelligente Weiterleitung, personalisierte Begrüßung, das Warteschlangen-Management, die Öffnungszeiten-Steuerung, VIP-Erkennung und den automatischen CRM-Vorabgleich — damit jeder Anruf optimal vorbereitet ist.
Ja. Wedoa kann Termine direkt im Gespräch vereinbaren, verschieben oder stornieren — mit automatischem Kalenderabgleich. Außerdem beantwortet der Assistent FAQs, erkennt Sprache natürlich und übergibt bei Bedarf nahtlos an Mitarbeiter.
Nach jedem Anruf erstellt Wedoa automatisch Transkripte, verschickt E-Mails und SMS, generiert Zusammenfassungen, aktualisiert Ihr CRM und liefert Analysen im Dashboard — komplett ohne manuellen Aufwand.
Wedoa lässt sich über offene APIs und Webhooks nahtlos in Ihr CRM, Ihren Kalender und Ihre bestehenden Tools integrieren. Vor dem Anruf werden Kundendaten abgeglichen, danach fließen alle Gesprächsdaten automatisch zurück.
//// MEHR ENTDECKEN

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Anwendungen

Entdecken Sie die Einsatzbereiche von Wedoa und wie KI Ihre Anrufbearbeitung transformiert.

Über uns

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