Der KI-Telefonassistent
für den Einzelhandel.
Automatisierte Kundenanfragen, Produktverfügbarkeit und Bestellstatus, rund um die Uhr erreichbar für Ihre Kunden, auch wenn Ihr Team im Laden beschäftigt ist.
Wedoa für Einzelhandel in Zahlen.
So unterstützt Wedoa Ihren Einzelhandel.
Öffnungszeiten & Filialinfos
Automatische Auskunft zu Öffnungszeiten, Standorten und aktuellen Aktionen, ohne Ihr Team zu binden.
Produktverfügbarkeit prüfen
Kunden erfahren sofort, ob ein Artikel vorrätig ist, und werden bei Bedarf an die richtige Filiale weitergeleitet.
Bestellstatus & Abholung
Automatische Updates zu Click & Collect-Bestellungen und Abholbereitschaft per Telefon.
Reklamationsannahme
Strukturierte Erfassung von Reklamationen und Rückgabewünschen mit automatischer Weiterleitung an den Kundendienst.
Spitzenzeiten abfangen
In Stoßzeiten nimmt Wedoa Anrufe entgegen, die Ihr Team sonst verpassen würde, kein Kunde geht verloren.
Mehrsprachiger Support
Bedienen Sie internationale Kunden automatisch in mehreren Sprachen, ideal für touristische Standorte.
Ihr Einzelhandel. Ihr Wedoa.
Kundenanfragen
Ein Kunde ruft an und fragt nach der Verfügbarkeit eines bestimmten Produkts. Wedoa prüft die hinterlegten Bestandsdaten und gibt sofort Auskunft, inklusive Preis und Filialen, in denen der Artikel vorrätig ist. Bei Bedarf wird der Anruf an einen Mitarbeiter weitergeleitet.
Aktionen & Angebote
Wedoa informiert Anrufer automatisch über laufende Sonderaktionen, saisonale Angebote und Rabattcodes. So entlasten Sie Ihr Kassenteam und steigern gleichzeitig den Umsatz durch gezielte Kommunikation.
Filialweiterleitung
Bei spezifischen Anfragen leitet Wedoa den Anruf intelligent an die passende Abteilung oder Filiale weiter, basierend auf Produktkategorie, Standort oder Kundenanliegen.
Integration in drei Schritten.
Leitung verbinden
Leiten Sie Ihre bestehende Telefonnummer weiter oder richten Sie eine neue ein. Die Einrichtung dauert Minuten — ohne zusätzliche Hardware.
Assistent trainieren
Laden Sie Gesprächsleitfaden, Richtlinien und Eskalationspfade hoch. Wedoa lernt Ihren Ton und Ihre Abläufe aus Ihrer eigenen Dokumentation.
Wöchentlich optimieren
Nutzen Sie Gesprächsanalysen und Insights, um jedes Gespräch zu verfeinern. Wedoa wird mit jeder Interaktion besser.
Häufige Fragen.
Was Kunden über Wedoa sagen.
„Wedoa hat unseren Kundenservice transformiert. Von 40% verpassten Anrufen zu lückenloser Bearbeitung — und die Zufriedenheit stieg im ersten Monat um 35%.“
„Seit Wedoa sparen wir täglich über 2 Stunden Telefonzeit. Patienten sind begeistert, dass sie jederzeit einen Termin vereinbaren können — auch um 22 Uhr.“
„Die Integration war überraschend einfach. Innerhalb eines Tages war der Assistent live. Der ROI war schon nach zwei Wochen positiv.“
Starten Sie heute — kostenlos und unverbindlich.
Keine Kreditkarte, kein Vertrag. Testen Sie Wedoa und entscheiden Sie in Ruhe, ob es zu Ihnen passt.