Der KI-Telefonassistent
für das Gesundheitswesen.
10M+
/Anrufe bearbeitet
98,7%
/Kundenzufriedenheit
47s
/Ø Bearbeitungszeit
-60%
/Kostenreduktion
So unterstützt Wedoa Ihren Gesundheitswesen.
Terminvergabe
Patienten buchen Termine direkt am Telefon, abgestimmt mit Ihrem Praxiskalender und den verfügbaren Ärzten.
Rezeptanfragen
Folgerezepte werden telefonisch angefordert und zur Unterschrift vorbereitet, Patienten sparen sich den Weg in die Praxis.
Befundmitteilung
Patienten erfahren, ob ihre Ergebnisse vorliegen und werden über das weitere Vorgehen informiert.
Praxisteam entlasten
Bis zu 70% der Anrufe in einer Praxis sind Routineanfragen, Wedoa übernimmt diese und Ihr Team kann sich auf die Patienten vor Ort konzentrieren.
Unverbindliches Erstgespräch
Jetzt starten
Persönliche BeratungRecall-System
Automatische Erinnerungen an Vorsorgeuntersuchungen, Impftermine oder Kontrolltermine, für bessere Patientenbindung.
Notfall-Triage
Wedoa erkennt medizinische Notfälle und leitet Patienten sofort an die Notfallnummer oder den diensthabenden Arzt weiter.
Ihr Gesundheitswesen. Ihr Wedoa.
Terminbuchung
Ein Patient ruft an und möchte einen Termin beim Orthopäden. Wedoa fragt nach dem Anliegen, prüft die verfügbaren Termine und bucht den passenden Zeitslot. Der Patient erhält eine Bestätigung, und die Praxis eine strukturierte Terminanfrage.
Rezeptbestellung
Ein Patient benötigt ein Folgerezept für sein Blutdruckmedikament. Wedoa erfasst Medikament, Dosierung und Versicherungsdaten und leitet die Anfrage an den Arzt weiter. Das Rezept liegt am nächsten Tag zur Abholung bereit.
Akutanfragen
Ein Patient ruft mit akuten Beschwerden an. Wedoa führt eine Ersteinschätzung durch: Bei dringenden Symptomen wird sofort an die Praxis oder den Notruf weitergeleitet, bei weniger dringenden Fällen wird ein zeitnaher Termin angeboten.
Integration in 3 Schritten:
Leitung verbinden
Leiten Sie Ihre bestehende Telefonnummer weiter oder richten Sie eine neue ein. Die Einrichtung dauert Minuten, ohne zusätzliche Hardware.
Bot trainieren
Laden Sie Gesprächsleitfaden, Richtlinien und Eskalationspfade hoch. Wedoa lernt Ihren Ton und Ihre Abläufe aus Ihrer eigenen Dokumentation.
Wöchentlich optimieren
Nutzen Sie Gesprächsanalysen und Insights, um jedes Gespräch zu verfeinern. Wedoa wird mit jeder Interaktion besser.
/FAQ
Häufige Fragen.
Ist Wedoa für medizinische Daten zugelassen?
Ja. Wedoa verarbeitet alle Daten DSGVO-konform und erfüllt die besonderen Anforderungen an den Schutz von Gesundheitsdaten. Alle Server stehen in Deutschland.
Kann Wedoa mit meiner Praxissoftware verbunden werden?
Ja, über HL7/FHIR-kompatible Schnittstellen oder direkte API-Anbindungen an gängige PVS wie mediatixx, CGM oder Tomedo.
Was passiert bei einem medizinischen Notfall?
Wedoa erkennt Notfall-Schlüsselwörter und leitet den Anruf sofort an die Praxis, den diensthabenden Arzt oder die 112 weiter, je nach Konfiguration.
Können Patienten auch Termine absagen?
Ja. Patienten können Termine absagen oder verschieben. Der freigewordene Termin wird automatisch im System aktualisiert und kann neu vergeben werden.
“Wedoa hat unseren Kundenservice transformiert. Wir sind von 40% verpassten Anrufen zu einer lückenlosen Bearbeitung übergegangen. Unsere Kundenzufriedenheit stieg im ersten Monat um 35%.”
“Seit wir Wedoa einsetzen, sparen wir täglich über 2 Stunden Telefonzeit. Die Patienten sind begeistert, dass sie jederzeit einen Termin vereinbaren können, auch um 22 Uhr.”
“Die Integration war überraschend einfach. Innerhalb eines Tages war der Bot live und hat sofort begonnen, unsere häufigsten Anfragen zu beantworten. Der ROI war bereits nach zwei Wochen positiv.”
“Wedoa hat unseren Kundenservice transformiert. Wir sind von 40% verpassten Anrufen zu einer lückenlosen Bearbeitung übergegangen. Unsere Kundenzufriedenheit stieg im ersten Monat um 35%.”
“Seit wir Wedoa einsetzen, sparen wir täglich über 2 Stunden Telefonzeit. Die Patienten sind begeistert, dass sie jederzeit einen Termin vereinbaren können, auch um 22 Uhr.”
“Die Integration war überraschend einfach. Innerhalb eines Tages war der Bot live und hat sofort begonnen, unsere häufigsten Anfragen zu beantworten. Der ROI war bereits nach zwei Wochen positiv.”
/Bereit?
Starten Sie heute, kostenlos und unverbindlich.
Keine Kreditkarte. Kein Vertrag. Testen Sie Wedoa 14 Tage kostenlos und entscheiden Sie dann.