Das Telefon klingelt. Ihr Team bleibt ruhig.

Wedoa nennt sich auf Wunsch gleich in der Begrüssung als digitale Assistenz — ob und wie deutlich, legen Sie selbst fest. Die Stimme ist ruhig und natürlich, der Assistent hört zu, fragt nach und unterbricht nicht. Die meisten Anrufer führen ein ganz normales Gespräch und merken vor allem, dass sofort jemand abhebt.

Ein Nachmittag genügt. Sie legen Begrüssung, Stimme, Sprechzeiten und die Fragen fest, die sich bei Ihnen täglich wiederholen, und hinterlegen, wer bei dringenden Anliegen erreichbar sein soll. Danach schalten Sie Ihre bestehende Rufnummer per Weiterleitung auf Wedoa — Ihre Nummer bleibt, es wechselt nur, wer abhebt. Anpassen können Sie alles später jederzeit selbst.

Ja. Sie hinterlegen pro Anliegen, wohin es gehen soll: dringende Fälle stellt Wedoa sofort zu der Person durch, die Sie dafür eingetragen haben, alles andere landet als Notiz im Verlauf. Ist gerade niemand erreichbar, nimmt der Assistent Anliegen und Rückrufnummer auf; die Zusammenfassung steht direkt nach dem Gespräch im Verlauf.

In Rechenzentren innerhalb der EU: die Anwendung in Deutschland, die Datenbank in Westeuropa. Jedes Gespräch wird protokolliert, damit Sie nachlesen können, was besprochen wurde; wie lange die Protokolle aufbewahrt werden, stellen Sie selbst ein, danach löscht Wedoa sie automatisch. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag stellen wir Ihnen zur Verfügung.