KI-Anrufbeantworter

Kein Anruf bleibt unbeantwortet.

Ihr KI-Anrufbeantworter nimmt jedes Gespräch professionell entgegen und hält Anliegen, Name und Rückrufnummer strukturiert fest, rund um die Uhr, auch wenn Sie gerade nicht erreichbar sind.

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FEATURES

Das kann der KI-Anrufbeantworter

Intelligente Nachrichtenaufnahme. Erfasst Anliegen, Name und Rückrufnummer strukturiert, nicht nur eine Sprachnachricht, sondern verwertbare Informationen.

Sofort nachlesbar. Direkt nach dem Auflegen steht das Gespräch im Anrufverlauf, mit Protokoll und Zusammenfassung. Kein Anruf geht verloren.

Individuelle Begrüßung. Passen Sie Ansagen, Geschäftszeiten und Weiterleitungsregeln an Ihr Unternehmen an, professionell und persönlich.

Ihre Geschäftszeiten. Innerhalb Ihrer Zeiten klingelt es bei Ihnen, außerhalb übernimmt Wedoa. Feiertage und Ausnahmen pflegen Sie selbst ein.

wedoa.ai / backend

Wedoa Backend: Anrufverlauf mit den aufgenommenen Anliegen und dem geöffneten Gesprächsprotokoll

VORTEILE

Warum Unternehmen auf den KI-Anrufbeantworter setzen

Erreichbarkeit

24/7 erreichbar

Auch außerhalb der Geschäftszeiten, am Wochenende und an Feiertagen nimmt Ihr KI-Anrufbeantworter jeden Anruf professionell entgegen.

Zeitersparnis

Stunden pro Woche gespart

Keine manuellen Rückrufe mehr nötig, der Bot erfasst alle relevanten Informationen und leitet sie strukturiert weiter.

Kundenzufriedenheit

Zufriedenere Kunden

Anrufer fühlen sich gehört und professionell betreut, statt in einer Warteschleife zu landen oder aufzulegen.

Kostensenkung

Geringere Personalkosten

Reduzieren Sie den Bedarf an zusätzlichem Personal für die Anrufannahme, ohne Servicequalität einzubüßen.

SO FUNKTIONIERT'S

So funktioniert der KI-Anrufbeantworter

/01/

Anruf wird entgegengenommen

Sobald Sie nicht erreichbar sind oder außerhalb der Geschäftszeiten angerufen wird, übernimmt der KI-Anrufbeantworter automatisch.

/02/

Nachricht wird erfasst

Der Bot führt ein natürliches Gespräch, erfasst das Anliegen, den Namen und die Kontaktdaten des Anrufers strukturiert.

/03/

Sie lesen in Ruhe nach

Anliegen, Rückrufnummer und das vollständige Protokoll stehen im Verlauf, sobald das Gespräch endet.

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FAQ

Häufige Fragen.

Ja. Der Assistent versteht zusammenhängende Schilderungen und fragt nach, wenn etwas fehlt. Bei Anliegen, für die Sie eine Zielnummer hinterlegt haben, stellt er direkt dorthin durch.

Sobald das Gespräch endet, steht die strukturierte Zusammenfassung im Anrufverlauf, zusammen mit dem vollständigen Protokoll. Eine automatische Benachrichtigung per E-Mail oder SMS gibt es noch nicht.

Selbstverständlich. Sie können Begrüßungstexte, Geschäftszeiten, Weiterleitungsregeln und sogar die Stimme des Bots an Ihr Unternehmen anpassen.

Ja. Neben Deutsch stehen unter anderem Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Türkisch, Russisch, Ukrainisch, Polnisch und Arabisch zur Auswahl. Sie legen fest, welche Sprachen der Assistent anbietet, die Sprache der anrufenden Person erkennt er im Gespräch.

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