Ihr digitales Sekretariat. Immer im Dienst.
Das KI-Sekretariat nimmt Anrufe professionell entgegen, leitet weiter, erteilt Auskünfte und managt Ihren Telefonverkehr, wie eine erfahrene Empfangskraft, nur rund um die Uhr verfügbar.
Das kann das KI-Sekretariat
- Professionelle Anrufannahme. Jeder Anrufer wird persönlich und mit Ihrem Firmennamen begrüßt, professionell, freundlich und konsistent.
- Intelligente Weiterleitung. Der Bot erkennt das Anliegen und leitet den Anruf an die richtige Abteilung oder Person weiter, ohne Warteschleife.
- Auskunft & Information. Häufige Fragen zu Öffnungszeiten, Standort, Leistungen oder Preisen werden sofort beantwortet, ohne Ihr Team zu belasten.
- Nachrichten & Rückrufbitten. Wenn der gewünschte Ansprechpartner nicht verfügbar ist, nimmt der Bot eine strukturierte Nachricht auf und leitet sie weiter.
Vertraut von Unternehmen aus ganz Deutschland.
Warum Unternehmen auf das KI-Sekretariat setzen
Erstklassiger Empfang
Jeder Anrufer erlebt einen professionellen, einheitlichen Empfang, unabhängig von Tageszeit, Auslastung oder Personalverfügbarkeit.
Team entlastet
Ihr Team kann sich auf die Kernarbeit konzentrieren, während das KI-Sekretariat den gesamten Telefonverkehr managt.
Wächst mit Ihnen
Ob 10 oder 1.000 Anrufe am Tag, das KI-Sekretariat skaliert nahtlos mit Ihrem Geschäftswachstum.
Rund um die Uhr
Auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen ist Ihr Unternehmen professionell erreichbar, ohne Schichtplanung.
So funktioniert das KI-Sekretariat
Anruf wird empfangen
Ein Anrufer erreicht Ihre Nummer, das KI-Sekretariat nimmt den Anruf mit Ihrer individuellen Begrüßung entgegen.
Anliegen wird erkannt
Der Bot identifiziert das Anliegen des Anrufers und entscheidet: Weiterleitung, Auskunft oder Nachrichtenaufnahme.
Aktion wird ausgeführt
Der Anruf wird weitergeleitet, die Frage beantwortet oder eine Nachricht an das richtige Teammitglied gesendet.
Häufige Fragen.
Was Kunden über Wedoa sagen.
„Wedoa hat unseren Kundenservice transformiert. Von 40% verpassten Anrufen zu lückenloser Bearbeitung — und die Zufriedenheit stieg im ersten Monat um 35%.“
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