Terminwünsche am Telefon
Kunden nennen Behandlung, Wunsch-Stylistin und mögliche Zeiten. Wedoa nimmt alles auf, damit der Salon den Termin einträgt.
Friseur und Beauty
Der KI-Telefonassistent
Der KI-Telefonassistent
für Friseur und Beauty.
Terminwünsche, Fragen zu Behandlungen und Preisen: kein Anruf geht mehr verloren, auch wenn alle Hände voll zu tun sind.
IN ZAHLEN
Wedoa für Friseur und Beauty in Zahlen.
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Anrufe bearbeitet
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Kundenzufriedenheit
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Ø Bearbeitungszeit
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Kostenreduktion
VORTEILE
So unterstützt Wedoa Ihren Friseur und Beauty.
Behandlungsberatung
Wedoa beantwortet Fragen zu Behandlungen, Dauer und Preisen, vom Balayage bis zur Maniküre.
Erinnerungen per SMS
Hinterlegen Sie Textbausteine für Terminerinnerungen und verschicken Sie sie mit einem Klick aus dem Backend.
Auskunft zu Öffnungszeiten
Kunden erfahren Öffnungszeiten, Anfahrt und Ruhetage aus den Angaben, die Sie hinterlegt haben, ohne dass jemand ans Telefon muss.
Produkthinweise
Wedoa nennt passende Pflegeprodukte zur angefragten Behandlung, sofern Sie sie in der Wissensdatenbank hinterlegt haben.
Neukunden gewinnen
Interessenten werden professionell empfangen, über das Angebot informiert und zur Buchung motiviert, auch am Samstagvormittag.
ANWENDUNGEN
Ihr Friseur und Beauty. Ihr Wedoa.
Terminanfrage
Eine Kundin möchte einen Termin für Strähnchen bei ihrer Lieblingsstylistin. Wedoa nennt geschätzte Dauer und Preisspanne aus Ihrer Leistungsliste und nimmt Wunsch-Stylistin und mögliche Zeiten auf. Der Salon trägt den Termin ein.
Behandlungsfragen
Ein Kunde hat Fragen zum Unterschied zwischen Balayage und klassischen Strähnchen. Wedoa erklärt die Unterschiede, nennt Preise und Dauer und empfiehlt ggf. ein Beratungsgespräch vor Ort.
Absage & Umbuchung
Eine Kundin muss ihren Termin verschieben. Wedoa nimmt Name, bisherigen Termin und neue Wunschzeit auf und legt beides im Verlauf ab, damit der Salon umträgt und den Platz neu vergibt.
ABLAUF
Integration in drei Schritten.
/01/
Leitung verbinden
Leiten Sie Ihre bestehende Telefonnummer weiter oder richten Sie eine neue ein. Die Einrichtung dauert Minuten — ohne zusätzliche Hardware.
/02/
Assistent trainieren
Laden Sie Gesprächsleitfaden, Richtlinien und Eskalationspfade hoch. Wedoa lernt Ihren Ton und Ihre Abläufe aus Ihrer eigenen Dokumentation.
/03/
Wöchentlich optimieren
Nutzen Sie Gesprächsanalysen und Insights, um jedes Gespräch zu verfeinern. Wedoa wird mit jeder Interaktion besser.
FAQ
Häufige Fragen.
Sie hinterlegen Ihr Team mit Leistungen und Zeiten in der Wissensdatenbank. Wedoa gibt darüber Auskunft und nimmt den Wunsch-Stylisten mit der Terminanfrage auf. Einen eigenen Kalender je Stylist führt Wedoa nicht.
Sie können Terminerinnerungen als SMS-Vorlage hinterlegen und aus dem Backend verschicken. Ruft eine Kundin an, um abzusagen, nimmt Wedoa das rund um die Uhr entgegen, statt dass der Termin ungenutzt verfällt.
Ja. Wedoa nimmt den Produktwunsch mit Kontaktdaten auf und legt ihn im Verlauf ab; das Zurücklegen oder den Versand übernimmt der Salon.
Ja. Jeder Salon-Standort kann individuell konfiguriert werden, mit eigenen Stylisten, Behandlungen und Öffnungszeiten.
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