Der KI-Telefonassistent
für Behörden.
Bürgeranfragen, Terminvergabe und Informationshotlines, effizient, DSGVO-konform und rund um die Uhr erreichbar.
Wedoa für Behörden in Zahlen.
So unterstützt Wedoa Ihren Behörden.
Bürgerservice
Häufige Anfragen zu Zuständigkeiten, Öffnungszeiten und benötigten Unterlagen werden automatisch beantwortet, ohne Wartezeit.
Terminvergabe
Bürger buchen Termine bei Bürgerämtern, Standesämtern oder anderen Dienststellen direkt per Telefon.
Formulare & Unterlagen
Automatische Auskunft, welche Formulare und Unterlagen für einen Behördengang benötigt werden.
DSGVO-konform
Alle Daten werden auf deutschen Servern verarbeitet und gespeichert, vollständig konform mit DSGVO und BSI-Richtlinien.
Warteschlangen reduzieren
Durch automatische Terminvergabe und Vorab-Information kommen Bürger vorbereitet, kürzere Wartezeiten für alle.
Barrierefreiheit
Telefonischer Zugang zu Behördendienstleistungen für Menschen, die digitale Angebote nicht nutzen können.
Ihr Behörden. Ihr Wedoa.
Terminbuchung
Ein Bürger benötigt einen neuen Personalausweis und ruft beim Bürgeramt an. Wedoa erklärt, welche Unterlagen benötigt werden, und bucht einen Termin, inklusive geschätzter Bearbeitungsdauer und Hinweis auf die Gebühren.
Zuständigkeitsauskunft
Ein Bürger ist unsicher, welche Behörde für sein Anliegen zuständig ist. Wedoa fragt nach dem Thema und leitet an die richtige Stelle weiter, mit Adresse, Öffnungszeiten und Telefonnummer.
Statusabfrage
Ein Bürger hat einen Antrag gestellt und möchte den Bearbeitungsstand erfahren. Wedoa identifiziert den Vorgang und gibt eine Statusmeldung, oder verbindet mit dem zuständigen Sachbearbeiter.
Integration in drei Schritten.
Leitung verbinden
Leiten Sie Ihre bestehende Telefonnummer weiter oder richten Sie eine neue ein. Die Einrichtung dauert Minuten — ohne zusätzliche Hardware.
Assistent trainieren
Laden Sie Gesprächsleitfaden, Richtlinien und Eskalationspfade hoch. Wedoa lernt Ihren Ton und Ihre Abläufe aus Ihrer eigenen Dokumentation.
Wöchentlich optimieren
Nutzen Sie Gesprächsanalysen und Insights, um jedes Gespräch zu verfeinern. Wedoa wird mit jeder Interaktion besser.
Häufige Fragen.
Was Kunden über Wedoa sagen.
„Wedoa hat unseren Kundenservice transformiert. Von 40% verpassten Anrufen zu lückenloser Bearbeitung — und die Zufriedenheit stieg im ersten Monat um 35%.“
„Seit Wedoa sparen wir täglich über 2 Stunden Telefonzeit. Patienten sind begeistert, dass sie jederzeit einen Termin vereinbaren können — auch um 22 Uhr.“
„Die Integration war überraschend einfach. Innerhalb eines Tages war der Assistent live. Der ROI war schon nach zwei Wochen positiv.“
Starten Sie heute — kostenlos und unverbindlich.
Keine Kreditkarte, kein Vertrag. Testen Sie Wedoa und entscheiden Sie in Ruhe, ob es zu Ihnen passt.